Politique de confidentialité de CatchMedia

Date d’entrée en vigueur : 2024-04-01

Chez CatchMedia (ci-après « l’Agence »), nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément aux lois en vigueur au Québec, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c. P-39.1).

1. Collecte des renseignements personnels
   Nous recueillons des renseignements personnels uniquement dans le cadre de nos services. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent, mais ne se limitent pas à :
   • Nom et prénom
   • Adresse courriel
   • Numéro de téléphone
   • Adresse postale
   • Informations professionnelles (poste, entreprise)
   • Données financières (dans le cadre de facturation)
   • Toute autre information nécessaire à la prestation de nos service

   Nous recueillons ces informations de manière transparente, avec votre consentement, et elles sont strictement liées aux finalités décrites ci-dessous.

2. Utilisation des renseignements personnels
   Les renseignements personnels recueillis sont utilisés aux fins suivantes :
   • Fournir les services convenus (stratégie de communication, création de contenu, gestion de
     campagnes, etc.)
   • Communiquer avec vous au sujet de vos projets ou demandes
   • Gérer la facturation et les paiements
   • Améliorer nos services
   • Respecter les obligations légales et réglementaires

   Nous n’utiliserons vos renseignements personnels pour aucune autre finalité sans obtenir votre consentement explicite.

3. Utilisation des cookies et des outils d’analyse
   Nous utilisons des cookies et des outils d’analyse pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web et optimiser nos services. Voici comment nous traitons ces données :
   1. Cookies
      Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils permettent de :
      • Faciliter la navigation sur notre site
      • Mémoriser vos préférences utilisateur
      • Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer son contenu et sa performance

      Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que la désactivation des cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

   2. Outils d’analyse
      Nous utilisons des outils d’analyse tiers tels que Google Analytics pour recueillir des données statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site web, notamment :
      • Les pages visitées
      • Le temps passé sur le site
      • La localisation approximative (basée sur l’adresse IP anonymisée)
      • Le type d’appareil et de navigateur utilisé

      Ces outils nous aident à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre site et à améliorer continuellement leur expérience. Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

   3. Consentement
      En visitant notre site web, vous consentez à l’utilisation des cookies et des outils d’analyse, sauf si vous configurez votre navigateur pour les refuser.
      
      
4. Partage des renseignements personnels
   Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :
   • Nos employés et sous-traitants, dans la mesure nécessaire pour fournir nos services
   • Des tiers autorisés (ex. : fournisseurs de services TI ou outils de gestion de projets)
   • Les autorités, si requis par la loi

   Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements doivent se conformer aux mêmes
   normes de confidentialité.

5. Sécurité des renseignements personnels
   Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Ces mesures incluent :
   • Le stockage sécurisé des données électroniques
   • Le contrôle d’accès basé sur le rôle des employés
   • L’utilisation de technologies de cryptage pour les données sensibles
6. Conservation des renseignements personnels
   Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou conformément aux obligations légales. Une fois cette durée écoulée, vos informations seront détruites de manière sécurisée.
7. Vos droits
   Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez les droits suivants :
   • Accéder à vos renseignements personnels
   • Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
   • Retirer votre consentement au traitement de vos données
   • Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés

   Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.

8. Modifications à cette politique
   Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour.
   
   
9. Contactez-nous
   Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
   

Les Entreprises CatchMedia
9915, ch. du Rapide-Plat sud, St-Hyacinthe QC J2R1P5

Téléphone : (514) 244-1234
Courriel : info@catchmedia.ca

Cette politique reflète notre engagement à protéger vos renseignements personnels et à garantir la
transparence dans notre gestion des données.